Warrior, думаете что свалят свалят или вы обращались и оператор никак не отреагировал? Не поверю, что не было никакой реакции от провайдера. Позвоните и вызовите на дом специалиста. которые, если ситуация действительно плачевная, это зафиксирует документально, и у оператора не будет выбора, даже если он такой наглый, кроме как исправить проблему.