qwert07, достаточно нажать цифру 0. Вот у билайна — полная жопа, там на человека выйти — вообще не возможно, для этого надо нажать миллион и одну кнопку. Куда приятней и информативней пообщаться с человеком, а сокращать затраты на кол‑центр — плохая затея.