ZeR, правды не знаю, но лично сталкивался с ситуациями, когда абоненту провели нерабочий кабель и бросили его на произвол судьбы — до техподдержки не дозвониться. Одним словом сервис похуже будет.
Это не считая того, что тарифы со звездочками, читай, не очень явными условиями.
ZeR, не поспоришь. А вот если бы у него что‑то бы сломалось не по его вине, скажем, кабель перерезали вне квартиры, ситуация была бы аналогичная. Правда тут у Новотелеком тоже бывают «проколы».