Nks, все равно лучше один раз самому научиться, чем постоянно в техподдержку звонить, я сам полгода назад в компах вообще ничего не понимал, но не пожалел времени и стал интересоваться как там все работает, теперь бывают что друзья у меня совета спрашивают
Gamp, не у всех есть время изучать аспекты компьютерной грамотности. Думаю, что не каждый справится с удалением вируса так, как это может сделать квалифицированный специалист. Для этого техподдержка и существует.