Cody, хооспаадее, тролль. Ты понимаешь, что убиваешь всяческое желание у работников Новотелеком общаться на прямую с пользователями, выслушивать их пожелания? Харе докапываться, предъявляй претензии по существу, конкретно, или пшел вон. Вообщем, убейся и не мешай попыткам создать конструктивную дискуссию. Раз уж сотрудник Новотелекома не может (но по‑любому хочет), в силу своего положения, этого сказать, так хоть я сказал.