проблемы с компанией МТС

Большая Тёрка / Мысли / Личная лента TrAvAkYr /

18 июля 2009 в 11:46

проблемы с компанией МТС

Вот сижу я и думаю, что ж за сволочи та работают в этой компании МТС вечно обманываю людей. В общем ситуация произошла такая с меня вчера ночью сняли 200 руб. за то что я якобы месяц назад пользовался услугами связи а деньги с меня не списывались. Дак вот типа они у меня списались вчера. Звоню я (Я) в общем, оператору (О) и прошу соединить с финансистом (Ф): примерный разговор:
- О. Здравствуйте,… чем я могу помочь?
- Я. Девушка вот такая проблема, за что с меня списали денежные средства в размере 200 руб.
- О. спросила кодовое слово. И попросила подождать минуту. (Прошло 5 мин.)
- О. спасибо за ожидание да деньги списались за услуги связи они у вас, когда то раньше не списывались.
- Я. Ну вообще по договору у вас задержка снятия от 1 часа до 1 суток.
- О. молчание. Нуууу, а что вы от меня та хотите?
- Я. Деньги мои. Соедините меня с финансовым отделом.
- О. а зачем?
- Я. Ну я подробно все у них спрошу и пусть они все мне объяснят.
- О. хорошо оставайтесь на связи.
- Я. Жду минут блин 10.
- Ф. Здравствуйте … .
- Я. Ура они отозвались. Здравствуйте … . рассказываю ситуацию.
- Ф. просит подождать.
- Ф. да действительно произошло списание.
- Я. Говорю, что деньги могут списываться от 1 часа до 1 суток.
- Ф. «Задает вопрос» Может вас, устроит компенсация в размере 100 руб.?
- Я. В афигел, ага с меня 200 сняли, а вы мне 100 предлагаете?
- Ф. Ну вас устроит или нет?
- Я. Нет.
и на этом странно, но связь прервалась.

Вообще хочу спросить у народа у вас было такое и вообще, куда на них пожаловаться надоело это все уже не первый раз постоянно мне эти компенсации дают и дают.

57 комментариев

ALLEXX

18 июля 2009 в 12:05

TrAvAkYr, у мтс всегда всё через Ж ....(у мя у многих знакомых у кого мтс иногда снимают деньги не понять за что ) вон в билайне всегда моментально деньги снимают(сам 3 года пользуюсь и не разу меня лишней копейки не сняли)

2 комментария

TrAvAkYr

18 июля 2009 в 12:11

ALLEXX, вот вот и я про тоже. нужно короче на них облаву делать. надоели они уже. даже девушки которые там сидят не чего толком и не знаю. А еще и компенсацию предлогают)))) блин смешно аж жуть!!!

TD-MTU-1500AG

19 июля 2009 в 10:40

ALLEXX,

за 7 лет использования МТС единственная моя проблема была — это когда я в 2007-м году положил не себе 250 рублей. заявление на возврат написал, но деньги так и не вернулись, но там замутки были, я не в своём регионе всё это сделал.

chuda

18 июля 2009 в 12:10

TrAvAkYr, ну а если они у тебя раньше не списывались, ты спрашивали за что именно? и когда ты этими услугами пользовался? а то, что ты ими пользовался нахаляву, а сейчас у тебя их сняли...услуги же были тебе оказаны ранее...Кстати я хотела бы посмотреть где именно в договоре написано, что списание от часа до суток происходит...если что напиши, я тоже хочу этим пунктом в случае чего воспользоваться...

6 комментариев

TrAvAkYr

18 июля 2009 в 12:16

chuda, да они не могут внятно ответить на те вопросы которые я им задаю. говорят возьми дитализацию и посмотри или набери *152# и там все будет видно. делаю по короткому номеру но там нету не чего подобного. да и в дитализации списаний таких не было, а они говоря есть!!!! вот беда. а про списание дак ты внимательнее читай договор. да и они еще могут придраться с тем что у них были сбои. дак это уже не наши проблемы что у них сбои были и деньги они мне обязанны вернуть!

5 комментариев

Krapiva

18 июля 2009 в 14:39

TrAvAkYr, в миллиардный раз убеждаюсь что мтс не есть хорошо..

7 комментариев

Fobos

18 июля 2009 в 21:28

Krapiva, а у остальных операторов тишь да гладь, и все на благо абонентов?

6 комментариев

Vendet2007

18 июля 2009 в 15:26

TrAvAkYr, ХЗ, никогда деньги просто так не списывали. На счёт долго шли, это было. Кстати, забавный случай. Года 4 назад по техникуму, в котором я учился, пошёл слух, что за СМС денег не берут (глюк какой‑то у мтс был). Некоторые поверили, начали строчить как бешеные и через сутки у некоторых по 5 — 7 штук сняли.

6 комментариев

Mop9k

18 июля 2009 в 15:54

Vendet2007, такая херь и у мигафона была только с нетам

Aashe-drugie-novosti

18 июля 2009 в 22:25

Vendet2007, давайте посчитаем, стоимость 1 СМС приблизительно 2 рубля, таким образом 7000 / 2 = 3500 СМС в сутки или 145 СМС в час, или 1 СМС в каждые 24 секунды, это если в эти сутки не спать, а если спать 7 часов, то 1 СМС в 17 секунд.

Действительно, как бешенные.

Примечательный факт: за 17 секунд удаётся (и то далеко не на всех телефонах и не не во всех условиях связи) создать и отправить СМС только из 2–3 символов.

Слово из 3 букв, используемое Россиянами как универсальная законченная фраза есть только одно, возникает вопрос — кто эти 3500 человек, которых послали на мужской половой орган?

4 комментария

TrAvAkYr

18 июля 2009 в 21:36

ну вообще все разобрались вернули они мне деньги. вот дураки еще и мне говорили что я виноват. даже 100 руб. бонус дали)))) уже второй раз!

4 комментария

MPI

18 июля 2009 в 22:39

TrAvAkYr, так и заработать можно)

2 комментария

Marlog

20 июля 2009 в 23:56

TrAvAkYr, видать кто то из мэтовской администрации на сайт ЭГ зашёл :)

Un1oN

19 июля 2009 в 03:38

- Ф. Ну вас устроит или нет?
- Я. Нет.
и на этом странно, но связь прервалась.
патстулом

7 комментариев

60206

19 июля 2009 в 09:15

Да вообще мтс г...но связь. Вон мегафон и стоит дешевле намного и связь на уровне стала, вообще не глючит, и лишнего ничего не снимают никогда, а по инету можно даже заказать подробную детализацию счета.

5 комментариев

TrAvAkYr

21 июля 2009 в 14:08

Un1oN, от чего ???

RAdiys

19 июля 2009 в 09:30

TrAvAkYr, Тут тебе такие возмущения в тёрке не помогут, тебе реально надо ехать и наводить кипишь прямо в офисе, по телефону могут и трубку кинуть или ещё как отмазаться, а там от тебя хрен кто отделается,так что не теряй времени и лети туда, войну устраивать

6 комментариев

TD-MTU-1500AG

19 июля 2009 в 10:42

RAdiys,

я как‑то наводил кипишь в главном офисе МТС в Москве, но мне это не помогло. дело осложнялось не своим регионом подключения и тем что симку в своё время оформлял отец себе. а так за 7 лет у меня с ними никаких серьёзных проблем не было вообще.

5 комментариев

Sergey

19 июля 2009 в 15:18

TrAvAkYr, у МТС все разговоры с операторами записываются. Пиши претензию и проси предоставить запись разговора с тобой оператора.

2 комментария

chuda

19 июля 2009 в 17:55

Sergey, а вот почему большинство абонентов пользуются услугами...они у них не тарифицируются, и они не звонят и не спрашивают почему...а только когда произошло списание, тогда звонят и кричат..а?вы не думали над этим? может всё таки многие любят пользоваться халявой..да и звонок операторам..они то только предоставляют информацию о вашем номере на текущий момент...и если система некорректно сработала то в этом вина не оператора, а програмного обеспечения. и если TrAvAkYrу пошли на встречу и вернули средства, то только для того, чтобы человек дальше продолжал пользоваться услугами МТС..а детализацию заказывать нужно, чтобы видеть за что списали, а за что еще спишут...

1 комментарий

slava94tux

19 июля 2009 в 19:19

TrAvAkYr, У меня года 3 или 4 назад был мтс,и почти каждые 2 месяца нам приходилось ходить в офис.Один раз мне мама положила много денег на тел.,так они сначала пришли(около 2000 вроде) я сделал несколько звонков и в минус ушел!!!Так мы потом помню на них в суд хотели подать,но внезапно помню проверил баланс и стало ровно 2000!Вот такая ситуация...

indi

19 июля 2009 в 19:36

TrAvAkYr, Это хорошо что дают, у меня вот как начали списывать за пользование устаревшим тарифом «Первый» по 15 руб. в минуту так не знал куда щемится, пока на «Супер ноль» не перешёл. Дебильная политика, ебанутый МТС — но бюросать его не хочу — у них приём лучше, да и завязано на этом номере много.

79zeka50

19 июля 2009 в 21:06

TrAvAkYr, Да это у них нормально. Я сам тут на месяц ездил в Сочи и купил там симку МТС т.к у родни тут мтс, а звонки обещали по 1,5р. на мтс. Как результат через неделю симки выкинул и пользовался нашей симой от пчелайна, т.к на мтс за неделю сняли 180 р. хотя было лишь 2 разговора по 5 мин. максимум и почту проверил. На вопрос «где деньги, Зин» предлагают взять распечатку за 90р. И ещё писал я уже об этом, но напомнить надо. В 2007 году схоронил я мать и обратился к натариусу для оформления наследства. Буквально через неделю после получения бумаг на имя матери приходит грозное письмо из мтс «дайте денег» хотя мать находилась на моём иждевении и телефон Я ей пчелайновский купил на СВОЁ имя. Так что вот такой вариант возможен с мтс, будьте внимательны. Сам уже лет 7 как от них ушол и не разу не возникло проблем с пчелайном, у меня даже сима до сих пор синяя.

1 комментарий

20176

20 июля 2009 в 03:34

79zeka50, я в Иркутске летом 2008 и летом 2007 брала симки местные МТС только. потому что в районах отдаленных области иркутской связь МТС есть, а у других операторов нифига.

и еще прошлым летом, в Иркутске мне обещали что будет 1 руб 25 коп минута разговора с номерами МТС в Новосибе — я купила — не пожалела — постоянно болтала с сестрой и моим мужем на Алтае ( а муж мой на Алтае взял тогда МТС симку тоже и нам тоже 1 руб 25 коп минута шло, входящие бесплатно)

не знаю, никаких денег запросто так вродь не снимали. хотя постоянная МТС новосибовская симка у меня старая — лет 7 наверное... и тариф старый.

fenimor

20 июля 2009 в 09:22

TrAvAkYr, МТС — убейся апстену даёшь народу МЕГАФОН )))))))))))))))))))))