ЖКХ: Управляющая Компания/ЖЭУ: Методы борьбы

Большая Тёрка / Мысли / Личная лента durakdurakom /

30 октября 2011 в 23:21

ЖКХ: Управляющая Компания/ЖЭУ: Методы борьбы

ЖКХ , УК , ЖЭУ , враги, юрист, пьяный слесарь, коммунальщики

Не секрет и не новость, что тема ЖКХ - больная тема.
Жалобами на эту сферу завалили даже президента (ну президент наш - отдельная тема; и эта тема Политсибфорума). Вообщем накал страстей такой, что проблема стала фактически политической. Не даром "разобраться с ЖКХ" - любимое предвыборное обещание всех партий, хотя здесь речь опять же не о том (хотя больше всех обещают как раз те, кто в этой сфере "набардачил")

Но мало кто знает, что есть такой раздел законодательства - Жилищный Кодекс. И ещё меньше людей знают, что в нём написано.
Если вкратце, то основная мысль в ЖК (Жилищный Кодекс) следующая: УК (управляющая компания) ПОДЧИНЯЕТСЯ решениям собствеников. И если она не устраивает собственников - её можно сменить.
Трагизм ситуации состоит в том, что на практике:

а) население не знает о своих правах. А также инертно и безвольно (ну это индивидуально для каждого)
б) население не знает как реализуются его права
в) сменить УК на практике довольно непросто; также на практике ситуация такова, что "хрен редьки не слаще" - управляющие компании одна хуже другой

ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ?
Ответ: бороться. Бороться с УК прежде всего за УВАЖЕНИЕ. Отстаивать свои права - и тем самым его (уважение) заслужить. Иначе о Вас будут вытирать ноги.
Ну и повышать свою правовую грамотность - иначе никак.

ПРАКТИКА:
Ниже приводится несколько примеров из жизни. Примеры (с решениями) будут добавляться. Что непонятно - задавайте вопросы.

1. УК в одностороннем порядке повышает цены (самый больной вопрос - денежный)
Вообще-то тут многое зависит от договора. УК - вообще-то продавец услуг. Который заключает с многоквартирным домом (собственниками квартир; ВАЖНО - собственниками!) ДОГОВОР на оказание услуг по обслуживанию ОБЩЕГО имущества Вашего дома. Если в договоре указана индексация цен - посмотрите на сколько УК имеет право индексировать цену (если превысили см ниже "Тактические приёмы"). Если не указан этот момент - тут смотрите по ситуации: если Вы считаете, что цены подняты справедливо (всё-таки у нас инфляция) и к УК глобальных претензий нет - можете оставить всё как есть. Это же и является самым простым вариантом. Если Вам кажется, что цена завышена необосновано - во-первых неплохо было бы получить обоснование этих цен. Для этого составьте письменный запрос в УК (подробности см ниже "Тактические приёмы"). Не ответили? Ответили неубедительно? Тогда знайте - если индексация не указана в договоре, то стоимость услуг УК (а это квартплата без электричества/водоснабжения-отопления/газа; измеряется в рублях на кв.м жилплощади) ОПРЕДЕЛЯЕТЕ ВЫ! - ст.156, п.7 ЖК РФ http://www.consultant.ru/popular/hou..._21.html#p1592 И здесь Вы имеете полное право с этим самоуправством не согласиться. Вот только есть один тонкий момент: если Вы будете платить - значит Вы автоматически соглашаетесь с новыми условиями. Здесь выходов два: или своевременно оспорить действие УК в различных инстанциях (а пока - организованно, всем домом платить по старому тарифу; ВАЖНО: всем домом!), либо Вы проводите ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ СОБСТВЕННИКОВ и устанавливаете цену САМИ http://www.consultant.ru/popular/hou..._21.html#p1592

продолжение следует...

ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ:
Если есть какая-то проблема, которая не решается простым звонком в ЖЭУ или в УК (а обычно ЖЭУ подчиняется УК), то нужно ПИСАТЬ.
ПИСАТЬ нужно:
сначала в УК (узнайте адрес в ЖЭУ)
не помогло - в администрацию района, отдел ЖКХ - напрямую они приказывать такой "частной лавочке как УК не могут, но могут на неё "повлиять" - часто помогает; чтобы найти телефоны/адреса администрации введите в поисковик запрос "администрация ХХХХ района Новосибирска - у всех администраций есть свой сайт)
не помогло - в ГЖИ (госуд-ная жилищная инспекция) - адрес ищем в поисковике
не помогло - в суд. Не надо бояться суда! Пусь его боится УК. "Война" с Ук относится к разделу "Защита прав потребителей" и госпошлиной не облагается. Единственная трата - время. Ну и исковое заявление нужно составить. С этим может помочь Роспотребнадзор или общественная приёмная Вашего депутата (там часто есть юрист; бесплатно; контакты - ищем в интернете).
Главное: отправлять письма ЗАКАЗНЫМИ! (Или заносим заявления лично в УК в двух экземплярах и пусть на Вашем экземпляре поставят печать с датаой - зарегестрируют его; это Ваше доказательство, что Вы обращались, храните его). Срок рассмотрения - максимум 30 дней. Если не ответили - ищем инстанцию выше и жалуемся в неё, что Вас проигнорили (для этого и нужна регистрация заявления/чек об отправке заказного письма)

Полезные ссылки:
Жилищный Кодекс - http://www.consultant.ru/popular/housing/
Сайт городского департамента ЖКХ - http://www.degkh.ru/
ГЖИ - http://gji.nso.ru/Pages/default.aspx