Медицинская помощь в любом учреждении, работающем в системе обязательного медицинского страхования, должна быть качественной, бесплатной и своевременной. Однако, известны случаи, когда пациентов пытаются направить на лечение к специалисту за деньги, или вовсе невозможно попасть к врачу, к примеру, к лору, даже с острой болью.