На странице: 24 48 96

Большая Тёрка / Мысли /

wms X


Pavel

По кругу или по спирали или все как всегда :)

wms , project

В этот раз я без коментариев оставлю этот скрин тут.

2014-11-20 11-06-21 Скриншот экрана

WMS

Отзыв о внедрении системы RS-Balance 3 в компании ЕВРОДЕКОР

ERP , Retail, wms , TMS , CRM , автоматизация, автоматизация бизнеса, RS‑Balance, RS‑Balance 3, Программа, Программы, ПО , софт, soft

Компания «ЕвроДекор» является крупнейшим оптовым дистрибьютором отделочных материалов. В перечень предлагаемых нами услуг входит продажа высококачественных обоев и сопутствующих материалов, как оптом, так и в розницу. Компания также оказывает услуги доставки товара по Москве собственным автотранспортом и отгрузку товара в регионы железнодорожными контейнерами и вагонами.

За 10 лет работы на рынке объем продаж компании существенно возрос, из-за чего существовавшая система автоматизации перестала удовлетворять нашим потребностям. Поэтому мы приняли решение о переходе с уже имеющейся КИС на комплексную систему автоматизации. Новое ИТ-решение должно было не только обеспечить автоматизацию торговой деятельности компании, но и позволить в любое время получать полную и достоверную информацию о состоянии бизнеса. Этим требованиям отвечало решение RS-Balance 3 от компании RS-Balance.

Сотрудничество с RS-Balance началось в 2006 году, когда специалисты компании-разработчика приступили к обследованию наших бизнес-процессов и внедрению RS-Balance 3. Комплексная автоматизация охватила продажи и закупки, финансовый учет и складскую логистику, а начался проект с внедрения функционала WMS-системы в новом распределительном центре компании «ЕвроДекор» в Бронницах. Там была установлена система штриховой идентификации, а также реализовано адресное хранение товара. Постепенно были автоматизированы филиалы «ЕвроДекора», расположенные в Москве, Великом Новгороде, Ростове-на-Дону и Новосибирске.

Отзыв о RS-Balance 3 WMS.

С внедрением функционала WMS мы получили единую базу, которая позволила нам исключить расхождения в информации по филиалам, упростить ввод взаимозависимых документов, получать консолидированную отчетность. Теперь мы можем оперативно управлять деятельностью всей компании, контролировать товарное движение продукции как между РЦ и поставщиками, так и между РЦ и филиальной сетью.

За годы эксплуатации RS-Balance 3 зарекомендовала себя как надежная система. Работа компании «ЕвроДекор» перешла на новый уровень: эффективность подразделений значительно повысилась, информация стала доходить до руководства своевременно. Благодаря этому филиальная сеть стала более прозрачной.

Генеральный Директор компании «ЕвроДекор» В. С. Коновалов

p>


WMS

Отзыв о внедрении системы RS-Balance 3 WMS в компании МОЛОЧНЫЙ ДОМИК

ERP , Retail, wms , TMS , CRM , автоматизация, автоматизация бизнеса, RS‑Balance, RS‑Balance 3, Программа, Программы, ПО , софт, soft

Компания «Молочный Домик» — дистрибьютор молочного холдинга «Молвест» на территории г. Воронежа (ОАО молочный комбинат «Воронежский»). Основными направлениями деятельности нашей компании являются:

• Закупка молочных продуктов у производителя

• Подготовка продукции к продаже

• Снабжение товаром магазинов г. Воронежа и области

• Отпуск товаров со склада мелким оптом

В перечень товаров, хранящихся у нас на складе, входят: молоко, кисломолочные и творожные изделия, а также масло, сыр и др. виды продуктов, которые имеют остаточный срок годности.

Склад нашей компании начал свою работу не так давно, но уже на начальном этапе мы столкнулись с такой проблемой, как невозможность учета сроков годности товара, а в связи с этим на складе возникла пересортица. Именно поэтому осенью 2011 года мы поняли, что нам необходимо переходить на автоматизированную систему управления складом.

Специалисты компании «Молочный Домик» изучили WMS‑системы, предлагаемые на рынке и сформировали ряд требований, которые стали ключевыми при выборе поставщика системы автоматизации склада:

• богатый функционал системы с минимальным количеством доработок, необходимых для покрытия бизнес‑процессов склада

• гибкость системы, возможность адаптации в случае изменения требований к организации бизнес‑процессов склада

• опыт компании реализации подобных проектов

• поддержка и развитие поставщиком используемого решения

• соотношение цена/качество/быстродействие полученного решения

Компания RS‑Balance с её решением RS‑Balance 3 WMS максимально полно соответствовала предъявленным требованиям, поэтому выбор пал на нее. Главная задача, которая была поставлена перед поставщиком, это предоставить нам возможность не просто отслеживать сроки годности товара, но и грамотно управлять товарным запасом на всех стадий складских операциях.

Автоматическое отслеживание сроков годности по принципу FEFO, оптимизация количества и скорости движения товаров — все это крайне актуально для скоропортящейся молочной продукции, срок годности которой составляет не более 30 дней.


WMS

Отзыв о внедрении системы RS-Balance 3 WMS в компании ПРОМХИМ

ERP , Retail, wms , TMS , CRM , автоматизация, автоматизация бизнеса, RS‑Balance, RS‑Balance 3, Программа, Программы, ПО , софт, soft

Компания ООО «Промхим» является одним из крупнейших ритейлеров Северо-Кавказского федерального округа и существует на рынке строительных и отделочных материалов уже более десять лет.

В перечень товаров, хранящихся у нас на складе, входят: санфаянс, напольное покрытие, сантехника, обои, лакокрасочные изделия, стеновые панели, двери, общестроительные материалы и многое другое. В связи с ростом объемов продаж и увеличением числа товарных позиций, в 2011 году нами было принято решение о необходимости увеличения числа складских площадей и улучшения качества хранения товара. Летом 2012 года, когда строительство нового склада подходило к концу, мы приступили к выбору поставщика WMS-системы, которая обеспечила бы правильную организацию всех технологических процессов на складе.

После того, как наши специалисты изучили отечественные и зарубежные WMS-решения, предлагаемые на рынке, нами было принято решение в пользу системы RS-Balance 3 WMS. На это повлиял тот факт, что помимо требуемого функционала и гарантии внедрения системы в сжатые сроки, у компании RS-Balance уже был успешный опыт автоматизации предприятий в сфере DIY. Главная задача, которая была поставлена перед поставщиком — это предоставление нам возможности не просто отслеживать движение товара по заданным характеристикам, но и грамотного управления товарным запасом на всех стадиях складских операций.

В первую очередь бизнес-аналитики RS-Balance провели предпроектное обследование складских процессов нашей компании, что значительно упростило дальнейшие работы. Процесс внедрения системы RS-Balance 3 WMS проводился одновременно с обучением пользователей и занял около двух недель. В ходе проекта были автоматизированы все складские операции: приемка, размещение, подбор, инвентаризация, перемещение и отгрузка товара.

На этапе внедрения WMS-системы мы столкнулись с некоторыми трудностями, однако благодаря грамотной и слаженной работы проектной команды их удалось преодолеть уже на начальном этапе. В итоге мы получили систему управления складом, которая учитывает всю специфику работы нашего бизнеса, а именно: автоматически отслеживать сроки годности товара по принципу FIFO, осуществлять работу с комплектами, увеличивать скорость движения товаров и многое другое, что мы не могли позволить себе раньше. На текущий момент, мы отслеживаем изменения, которые происходит у нас на складе и фиксируем, насколько удается снизить затраты на хранение, обработку и дистрибуцию товаров.

Хотелось бы отметить профессионализм и высокий уровень квалификации специалистов RS-Balance и выразить им благодарность за оказанную помощь в ходе всего проекта. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет таким же тесным и плодотворным.

Генеральный директор компании ООО «ПРОМХИМ» М.Э. Шебзухов


WMS

Отзыв о внедрении системы RS-Balance 3 в сети розничных зоомагазинов Феникс

ERP , Retail, wms , TMS , CRM , автоматизация, автоматизация бизнеса, RS‑Balance, RS‑Balance 3, Программа, Программы, ПО , софт, soft

«Феникс» — это сеть магазинов, осуществляющих торговлю товарами для животных. В 2011 г. наша компания столкнулась с тем, что существовавшая на тот момент корпоративная информационная система стала препятствовать нашему развитию, не позволяя расширять бизнес и открывать новые магазины. Тогда было принято решение о поиске новой системы, мощности которой обеспечили бы информационную поддержку бизнес‑процессов компании на требуемом уровне.

Причем переход на новое ПО нужно было осуществить в сжатые сроки и система должна была не только обладать необходимым функционалом, удовлетворяющим потребности нашего бизнеса, но и предусматривать возможность масштабирования при открытии новых магазинов. Таким решением для нас стала система RS‑Balance 3 от компании RS‑Balance.

Отзыв о внедрении RS‑Balance 3.

Внедрение новой автоматизированной системы в магазинах, на складе и в центральном офисе заняло всего несколько недель, при этом оно затронуло все бизнес‑процессы компании. Благодаря RS‑Balance 3 нам удалось упорядочить товародвижение в компании и с помощью встроенного функционала отчетности получать консолидированную информацию о деятельности компании в целом. Кроме того, в рамках проекта также была реализована интеграция с нашим интернет‑магазином.

Наряду с расширением сети и открытием новых магазинов, одной из наших ключевых целей является рост эффективности бизнеса. В ближайшее время мы планируем запустить бонусную систему, систему управления лояльностью клиентов, а также внедрить функционал планирования закупочной деятельности.

На сегодняшний день в рамках услуг по сопровождению системы RS‑Balance 3 сотрудники RS‑Balance оказывают нашим пользователям оперативную поддержку и предоставляют профессиональные консультации. Такая совместная работа позволила нашим специалистам запустить один из магазинов сети «Феникс» собственными силами.

Компания «Феникс» выражает благодарность RS‑Balance и надеется на столь же плодотворное сотрудничество в дальнейшем!

Генеральный директор компании «Феникс» В. А. Стрелков


Pavel

LogistiX - управление складом, WMS система, автоматизация склада

leadwms, wms , logistix


Pavel

Система LEAD WMS участвует в реализации Президентской программы по логистике

leadwms, wms , logistix

Система LEAD WMS участвует в реализации Президентской программы по логистике



Координационный совет по логистике МАДИ (КСЛ) стал единственной организацией в России, прошедшей конкурсный отбор на право реализации Президентской программы повышения квалификации по логистике в соответствии с Указом Президента РФ N 594 от 7.05.2012г. В состав программы включена очная часть, состоящая из мастер‑классов и практических занятий, проводимых лучшими российскими и мировыми специалистами и две стажировки (по выбору): российская и зарубежная (на крупнейших предприятиях Германии).

Обучение проходит на базе Научно‑образовательного центра инновационных технологий в логистике не имеющего аналогов в России и Европе.

В центре сформированы несколько лабораторий, охватывающих все области логистики. В том числе представлена лаборатория систем управления и автоматической идентификации с использованием RFID, Pick‑by‑Voice, Pick‑by‑Light, технологий штрихового кодирования и технологического контроля (режим сохранности грузов при транспортировке и хранении, включая контроль температуры, влажности, веса, повреждений и иных параметров).

Для управления всеми технологическими и бизнес‑процессами лаборатории была выбрана профессиональная адаптируемая система управления складом LEAD WMS российской разработки, одного из лидеров отечественного WMS рынка компании LogistiX.

Уникальная Президентская программа повышения квалификации «Инновационные технологии в проектировании и организации логистических систем» разработана в 2013г. в соответствии с Указом Президента РФ от 7 мая 2012 г. N 594. Цель программы — повышение качества кадрового потенциала специалистов страны. Программа подготовлена на основе 17 летнего опыта реализации программ повышения квалификации в области логистики и SCM, а также мировых стандартов.

Программа софинансируется государством в пропорциях 50/50: 50% оплачивает предприятие‑заказчик, 50% оплачивается из федерального бюджета.

Первые кадры лаборатории — http://www.youtube.com/watch?v=OQcgsvas_4s

Pavel

LogistiX автоматизировала работу третьего складского комплекса FIX PRICE в этот раз в Казани

leadwms, wms , logistix, project



Компания "Бэст Прайс", владеющая единственной в России сетью магазинов фиксированных цен Fix Price, автоматизировала работу второго логистического центра в Казани. Реализацией проекта занималась компания LogistiX, разработчик и поставщик систем управления складом, один из лидеров отечественного WMS (англ. Warehouse Management System) рынка. Комплекс автоматизирован при помощи профессиональной адаптируемой системы LEAD WMS 4.

В ходе проекта проведена адаптация WMS под специфику деятельности FIX Price, осуществлена ее интеграция с корпоративной информационной системой – SAP, позволившая создать единый информационный центр обмена данными. Для этого специалистами LogistiX были произведены соответствующие настройки системы LEAD WMS, а также реализован ряд работ на стороне SAP R/3 для обеспечения требуемых параметров обмена данными. Для обеспечения требуемого уровня контроля комплектации, к системе был подключен весовой комплекс, данные с которого обрабатываются в «он-лайн» режиме.

«На складе площадью 10 000 кв. м. круглосуточно обрабатывается в среднем 13 000 строк в сутки. WMS бесстрессово адаптирована к специфическим бизнес-процессам нашей компании, интегрирована с корпоративными системами и складским оборудованием. Производительность решения предоставила возможность работать с большими объемами продукции и количеством операций на складе с заделом на будущее, а обучение наших сотрудников специалистами подрядчика позволило им быстро включиться в работу с WMS. Этому также способствовал и настроенный под их задачи интерфейс системы управления», - сообщил об итогах проекта Олег Догузов, начальник службы складской логистики FIX Price.

«Для реализации поставленных задач, мы применили новую авторскую методологию запуска проектов, уже получившую множество положительных откликов от наших клиентов. Она позволила запустить складской комплекс всего за 6 недель, а заложенные в WMS глубокие алгоритмы аналитики, предоставили возможность планировать деятельность логистического центра без вмешательства сотрудников. Система управления самостоятельно оценивает ситуацию на складе в режиме реального времени, формирует оптимальные маршруты движения персонала и подъемно-транспортного оборудования, выстраивает задания в соответствии с их приоритетностью. Это обеспечивает повышение эффективности, как операционной, так и экономической деятельности предприятия», - отметил Дмитрий Блинов, технический директор компании LogistiX.

Первый проект автоматизации логистического центра FIX Price реализован компанией LogistiX в 2012 году. В первый месяц после запуска WMS производительность складского комплекса возросла в среднем на 10%, а количество ошибок, допускаемых персоналом, сократилось на 50%. На сегодняшний день система LEAD WMS управляет всеми актуальными процессами складского комплекса.

Logx.ru
2 комментария

Pavel

Внимание розыск. TSQL

tsql, leadwms, wms , logistix, Арбайт махт фрай

Внимание розыск:
Уверенное знание T‑SQL на уровне разработчика БД. Написание хранимых процедур, функций, сложных запросов, создание триггеров, таблиц, представлений, оптимизация запросов, работа с индексами, умение разбираться в чужом коде. Опыт работы в разработке от 2-х лет. Умение работать с метаданными.

Знания по настройке MS SQL Server 2008

Знания с#, PHP, Reporting Services приветствуются

Знание процессов складской логистики будет плюсом.

Москва. Подробности в личку.

Pavel

Внимание розыск!

М‑А-с‑к-в‑а, wms , Улыбаемся и пашем, Арбайт махт фрай

Внимание розыск:
Уверенное знание T‑SQL на уровне разработчика БД. Написание хранимых процедур, функций, сложных запросов, создание триггеров, таблиц, представлений, оптимизация запросов, работа с индексами, умение разбираться в чужом коде. Опыт работы в разработке от 2-х лет. Умение работать с метаданными.

Знания по настройке MS SQL Server 2008

Знания с#, PHP, Reporting Services приветствуются

Знание процессов складской логистики будет плюсом.

Москва. Подробности в личку.

Pavel

Я уверен, будет интересно

leadwms, wms , logistix, project



Думаю поковыряться в этой куче металлолома будет достаточно интересно.

Pavel

ЯурюК

Разные пердЯ, wms , project

Ага, случилось, лечу в Узбекистан.



Кому и что привезти даже не спрашиваю.
1 комментарий

Pavel

Крупнейший логистический центр на Дальнем Востоке автоматизирован при помощи системы LEAD WMS 4

leadwms, wms , logistix, project

Компания LogistiX, разработчик и поставщик систем управления складом, один из лидеров российского WMS (англ. Warehouse Management System) рынка, автоматизировала работу нового крупнейшего на Дальнем Востоке логистического центра компании «Эй-Пи Трейд», логистического оператора и официального дистрибутора Procter & Gamble, Nestle, Upeco.
Проект реализован в г. Артем с применением российской адаптируемой системы управления складом LEAD WMS 4. Логистический центр состоит из двух складов «А» класса. Общая их площадь составляет более 24 000 кв. м.
«Площади центра, сопоставимы с размерами трех футбольных полей, благодаря отлаженной методологии и большому опыту специалисты LogistiX справились со всеми задачами. Сегодня центр позволяет хранить и перерабатывать практически любые товары. WMS - система обеспечивает эффективность управления грузопотоками, позволяет безошибочно определять, в какой точке складских комплексов находится тот или иной товар, а также вести поштучную обработку продукции с большой производительностью. На сегодняшний день все складские процессы центра полностью управляются и контролируются LEAD WMS в режиме реального времени в рамках единого информационного поля. В центре организовано более 300 рабочих мест», - сообщил Тимур Самохин, директор по логистике компании «Эй-Пи Трейд».
Автоматизация центра проходила в два этапа. На начальном уровне специалистами LogistiX внедрен базовый функционал WMS, проведена его интеграция с корпоративной информационной системой и обучение персонала по работе с решением. На втором этапе реализована оптимизация и адаптация WMS под специфические складские задачи.
В результате адаптации LEAD WMS под особенности технологии грузопереработки компании «Эй-Пи Трейд» система управления позволила осуществлять мелкоштучную комплектацию товаров с предварительным расчетом тары, учитывать остаточные сроки годности, вести автоматический расчет оптимальных количеств для упреждающего пополнения, использовать на складах радиотерминалы с наручными блоками и сканерами, размещаемыми на пальцах (сканер-кольцо) для обеспечения большей оперативности работы сотрудников и другое.
«Важным фактором успешной реализации проекта стал комплексный подход и слаженная работа всех участников процесса. Особенность проекта в том, что комплекс осуществляет преимущественно штучно-коробочную обработку исходящего потока. В ходе проекта были разработаны уникальные технологические решения, позволяющие реализовывать более 200 000 операций в день. В проекте произведен анализ 18 технологий хранений и грузопереработки. Это позволило выбрать оптимальный вариант технологии. Также был проведен анализ товарных потоков и формирование исходной информационной базы, проектирование внутренней технологии хранения и грузопереработки, разработка эскизного проекта логистического центра и другие технологические разделы. Специалисты LogistiX, в свою очередь, реализовали необходимый функционал WMS решения с учетом технологии работы комплекса и используемого оборудования. На сегодняшний день данный проект является одним из наиболее высокотехнологичных и показательных на Дальнем Востоке», - отметил Василий Демин, к.т.н., заместитель директора Координационного Совета по Логистике (КСЛ).
«В ходе проекта мы учли масштабы центра, высокую интенсивность товаропотока и возможность увеличения складских площадей, как в ближайшем будущем, так и в долгосрочной перспективе. Для этих целей мы предложили LEAD WMS четвертого поколения. Решение отвечает всем необходимым требованиям логистического центра и позволяет обрабатывать сотни тысяч операций в час, управляя при этом в штатном режиме сразу несколькими аналогичными комплексами», - заявил Дмитрий Блинов, технический директор компании LogistiX.
На торжественном открытии центра глава Артемовского городского округа Владимир Новиков, отметил, что комплекса подобных размеров не было на Дальнем Востоке. По техническим характеристикам центр соответствует всем западным стандартам, а благодаря новым технологиям все операции автоматизированы, а значит, увеличится производительность труда. Это обеспечит высокий уровень сервиса и улучшит качество услуг. «Мы с Вами делаем историю, о которой говорили президенты многих государств, которые были гостями на САММИТе АТЭС-2012», - отметил он.
1 комментарий

Pavel

Метеоритный дождь не смог нарушить работу складских комплексов под управлением систем LEAD WMS

leadwms, wms , logistix

Метеоритный дождь не смог нарушить работу складских комплексов под управлением систем LEAD WMS


15 февраля 2013 года над Челябинской областью прошел метеоритный дождь. По предварительным данным уральского регионального центра МЧС РФ, причиной подобного явления стал развал вошедшего в слои атмосферы болида.

По данным департамента мониторинга «Внезапной Межгалактической Активности Небесных Тел» компании LogistiX, входящей в тройку лидеров российского WMS рынка, в результате внезапного метеоритного дождя ни один складской комплекс под управлением профессиональной адаптируемой системы LEAD WMS не пострадал.

«Приборы межгалактического мониторинга сегодня зафиксировали вспышки в нижних слоях атмосферы, это был метеоритный дождь. Количество выпавших метеоритных осадков за сутки превысило месячную норму на 100%. На сегодняшний день все логистические комплексы, где применяются программные продукты LEAD WMS, работают в штатном режиме с высокой производительностью», — отметил старший научный сотрудник департамента мониторинга LogistiX.

Также, по словам представителей департамента мониторинга, бесперебойная работа LEAD WMS связана с тем, что в ходе разработки своих программных продуктов компания LogistiX всегда учитывает и устраняет все нюансы, способные негативно повлиять на работу систем управления складом, в том числе в условиях обильного метеоритного дождя.

Внимание! Информацию, кроме факта прошедшего метеоритного дождя и бесперебойной работы складов под управлением LEAD WMS, не следует воспринимать всерьез.

Pavel

Осеннее обострение детектед

project, wms 

Проектные команды Заказчиков, по осени, как деревья листья, теряют ключевых сотрудников.
Риски по таким проектам возрастают многократно, проблем такие проекты создают много.
Не здоровая тенденция. Люди одумайтесь, вы не первый год « в бизнесе».

Pavel

Российская система LEAD WMS управляет складом международного концерна Bayer

leadwms, wms , logistix, project

Компания «Сантэнс Сервис», ведущий оператор на рынке фармлогистики московского региона, и международный концерн Bayer, специализирующийся в области здравоохранения, защиты растений и высокотехнологичных материалов, подписали долгосрочный договор на комплексное обслуживание лекарственных грузов.
В рамках сотрудничества компания «Сантэнс Сервис» становится логистическим провайдером компании «Байер» по оказанию полного комплекса услуг по таможенному оформлению, хранению и предоптовой подготовке продукции к распределению на территории Российской Федерации
Для поставленных задач использован новый фармацевтический склад класса «А» объемом хранения в 10 тысяч паллетомест на базе таможенно‑складского комплекса «Дмитровское» компании «Сантэнс Сервис».
Складские процессы логистического комплекса (включая приемку, пополнение, набор, инвентаризацию, размещение товара на складе, оптимизацию, автоматическую диспетчеризацию задач и другое) с учетом специфических особенностей технологии грузопереработки фармацевтической продукции управляются при помощи отраслевого решения LEAD WMS компании LogistiX, российского разработчика и поставщика систем управления складом, одного из лидеров отечественного WMS рынка.
«Запуск складской площадки в Дмитровском представляет собой очередной шаг реализации стратегии компании по консолидации товарных потоков подразделений BHC. Мы сможем оптимизировать входящее звено логистической цепочки и обеспечить кратчайшие сроки доступности товара к продаже, что является крупным конкурентным преимуществом для компании», — заявил руководитель департамента логистики Bayer Health Care Дмитрий Кирпатовский.

Pavel

LogistiX автоматизировала второй логистический центр «Велес Групп"

project, wms 

LogistiX автоматизировала второй логистический центр «Велес Групп"

В июле 2012 года компания LogistiX автоматизировала новый логистический комплекс «Велес Групп», дистрибутора продуктов питания и напитков.

Проект реализован в г. Тула методом тиражирования на базе отраслевой системы управления LEAD WMS, адаптированной под специфику дистрибьюторской деятельности в сегменте продуктов питания.

«Система работает в штатном режиме, и управляет технологическим процессом на всех этапах грузопереработки. Это уже второй совместный проект с компанией LogistiX. В 2010 году мы успешно автоматизировали наш логистический центр в городе Чехове, Московской области. Его автоматизация позволила оптимизировать затраты времени и ресурсов на выполнение различных операций, сократить число допускаемых персоналом ошибок и в целом увеличить производительность работы центра на 22%. Эти результаты и стали одной из основных причин автоматизации нового комплекса на базе LEAD WMS», — сообщил Юрий Сырцов, директор по логистике компании «Велес Групп».

Читать далее

«К особенностям проекта можно отнести то, что специалисты «Велес Групп» самостоятельно произвели основную, наиболее значительную часть работ по необходимой настройке WMS под новый склад. Помимо профессионализма сотрудников компании, существенную роль сыграла простота настройки и гибкость LEAD WMS. Мы — в свою очередь — тщательно проработали и согласовали с клиентом оптимальную технологию тиражирования, предоставили программное решение, и на всех этапах автоматизации проводили консультации практически в любое время суток для минимизации возможных рисков», — отметил Дмитрий Блинов, технический директор компании LogistiX.

Общая площадь логистического комплекса составляет 3,5 тыс. кв. м. Пятого июля 2012 года состоялось его торжественное открытие.

LogistX(c)

Pavel

Пока шепотом

wms , project, Арбайт махт фрай

Пачка актов в пути в офис. Еще + 2 проекта к экспириенсу. Подробности позже и официально.
Я люблю свою работу.
5 комментариев

Pavel

Автоматизация склада: Учетные и WMS - системы, есть ли разница?

wms , project

Сегодня в России, по оценкам экспертов, насчитывается более 50 различных систем управления складом (англ. Warehouse Management System, сокр. WMS). Несмотря на достаточно широкий ассортимент таких решений, все они, как правило, имеют одну общую цель - повышение эффективности применения складcких ресурсов и увеличение производительности работы склада.

Но, есть одно "но"...


Потенциальные и даже нынешние пользователи часто путают системы управления складом с классическими учетными системами. В результате, заказчик искренне считает, что внедряет на своем складе WMS, рассчитывая на один результат, а получает совершенно другой. Масла в огонь иногда подливают еще и сами производители учетных систем, нередко указывая, что их продукт предназначен для «управления складом», либо добавляя в его название аббревиатуру WMS.

Рынок программных продуктов для управления складом в России зародился более 10 лет назад (еще в 1998-99 годах), что для сегмента высоких технологий - весьма значимая величина. Технологии развиваются огромными скачками. Задачи, для решения которых ранее требовались огромные вычислительные мощности, стоящие таких же огромных денег, сейчас под силу даже домашним вычислительным системам. Отсюда – целая «пропасть» между функционалом, который был «тогда» и имеется сейчас.

Скажем, вряд ли в конце 90-х кто-то задумывался о решении задач перебора в режиме soft real-time (мягкого реального времени) на весьма посредственном серверном оборудовании. Это можно сказать и об архитектуре программного обеспечения, и о функционале. То, что десять лет назад могло именоваться «управление складом», сейчас может и вовсе не отвечать потребностям рынка.

В январе этого года компания LogistiX, российский разработчик и поставщик систем управления складом LEAD WMS, один из лидеров российского WMS рынка, провела опрос 100 топ-менеджеров логистических центров, дистрибьюторов и производственных предприятий на тему "различия между учетными и WMS - системами". В опросе приняли участие респонденты из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, Новосибирска, а также ряда других городов. По данным аналитического центра компании LogistiX, менее 40% опрошенных смогли ответить на поставленные вопросы, четко представляя разницу между учетными и системами класса WMS.
Читать далее

"Мы решили провести данный опрос в результате обращения к нам одного из заказчиков, планирующего внедрить WMS - систему на своем складе. На тот момент он рассмотрел уже несколько предложений и хотел ознакомиться с возможностями наших решений. Мы провели тщательный анализ стоящих перед складом задач и предложили оптимальный вариант WMS системы, рассказав о ее возможностях. Заказчик сильно удивился широкому функционалу нашего программного продукта, и поинтересовался, что же именно относится к WMS. Связано это было с тем, что среди решений, предложенных заказчику со стороны различных поставщиков, присутствовали и классические учетные системы, выдаваемые за WMS", - отметил Дмитрий Блинов, технический директор компании LogistiX.

В чем разница?

Различия между WMS и учетными системами, по большому счету, становятся понятны уже исходя из названия классификации программного продукта - система управления и система учета, не считая функциональных аспектов.

Если говорить о WMS - системах, то основное их назначение - это управление технологическими процессами на складе. Профессиональные решения обеспечивают автоматизацию, оптимизацию и контроль всех складских процессов в сквозном режиме (приемка, размещение, хранение, комплектация грузов и многое другое, в зависимости от классификации и комплектации программного продукта). Также WMS позволяют обеспечить контроль и оптимизацию работы персонала, техники и складского оборудования и многие другие функции.

Давайте рассмотрим простой пример, что является «учетным» функционалом по отношению к операции набора (пикинга) грузов на складе, а что – функционалом управления?

К «учетному» функционалу можно отнести реализацию процесса, когда сотрудник самостоятельно принимает решение о том, как он будет выполнять операцию набора. Сотрудник оценивает требуемый объем, типоразмеры тары и товароносителей, выбирает себе конкретные задания или их группы в виде списка накладных, на протяжении исполнения заданий решает, будет ли он их выполнять или пропустит, чтобы вернуться потом. Специалист применяет свои экспертные знания, чтобы работать в рамках указанного функционала.

В случае с WMS, сотрудник получает уже сформированные, конкретные указания от системы: взять заданные типоразмеры тары, использовать заданную технику, при попытке отказа от задания – четко выбирать причину, чтобы система могла инициировать запуск другого, параллельного процесса (например, контроль количества в ячейке, контрольный пересчет грузов с определенными атрибутами, проверка весогабаритных характеристик и другое).

Чем больше зависимость от сотрудников, тем с большей уверенностью можно сказать, что система относится к классу «учетных». В свою очередь, системы управления предназначены именно для того, чтобы обеспечить максимальную безопасность бизнеса в том, что касается зависимости от конечных исполнителей.

Основное предназначение классической складской учетной системы заключается в ведение автоматизированного учета движения торгово-материальных ценностей. Базовый функционал таких систем предусматривает поддержку документооборота, охватывающего прием, отпуск товара, инвентаризацию остатков и отчеты о товародвижении.

Функционал некоторых учетных систем можно расширять, но, в любом случае, они не смогут обеспечить управление технологическими процессами на складе, осуществлять их адаптацию и оптимизацию, в зависимости от стоящих перед складским комплексом задач, а также планировать и выдавать задания исполнителям. Связано это с тем, что основное назначение таких решений - учет, а не управление.

К сожалению, даже окупаемость у нас многие считают в режиме «сколько сэкономим на зарплатах». Есть и такие величины, которые сложно посчитать «на коленке». Скажем, сколько потеряет компания, если уйдет опытный кладовщик? Долго ли будет простаивать склад, если сотрудники вдруг решат уйти к соседям? Кадровые вопросы порой становятся определяющими, и если в Европе это давно уже поняли, то мы еще только пытаемся осознать.

Одним из примеров реализованных проектов этого года на базе профессиональных WMS - систем являются складские комплексы в Москве и Санкт-Петербурге компании "Премьер Лоджистик", входящей в холдинг "МАК-ДАК", ведущего дистрибьютора FMCG товаров в России.

По словам Сергея Бишира, генерального директора компании "Премьер-Лоджистик", применение профессиональной WMS - системы позволило увеличить общую производительность работы складских комплексов компании в Москве и Санкт-Петербурге в среднем на 25-30%. Также пропускная способность логистических центров возвросла на 15-20%, скорость набора заказов увеличилась примерно на 30% по отношению к ранее существующим показателям.

Кроме того, он также отметил, что система позволила реализовать уникальную технологию грузопереработки, с помощью которой была обеспечена быстрая окупаемость проекта и глубоко проработанная методологическая база. Новые сотрудники адаптируются за несколько дней, и полноценно включаются в работу склада.



Приведенные в таблице параметры - это далеко не весь перечень, но подытожить его можно тем, что WMS планирует операции и распределяет их между сотрудниками, а также обеспечивает обратную связь при возникновении внештатных ситуаций. Иной функционал, где принятие решения зависит от сотрудника на месте – это учетная система.

Также хочется отметить, что эффективность от применения WMS или учетных систем, зависит не только от их функционала, но и от других факторов. Например, одним из важнейших условий успешного функционирования складских комплексов является технология их работы. По сути, это процесс грузопереработки, на базе которого реализованы процессы, определяющие принципы работы каждого отдельного участка склада, и каждого его сотрудника, техники и оборудования. Если технология работы склада имеет существенные недочеты, то применение программных продуктов, будь-то продвинутые учетные или WMS - системы, вряд ли даст какой-то существенный эффект.

Подводя итог вышесказанному, чтобы получить желаемый результат от внедрения программных продуктов, необходимо прежде всего понимать, что данные решения имеют различный функционал и назначение. Причем, и учетные системы, и WMS имеют собственную классификацию. Поэтому даже продвинутые учетные системы сравнивать с WMS решениями, и ставить их в "один ряд" не корректно. Даже на европейских складах с высоким уровнем автоматизации и применением роботизированных компонентов, на определенных местах может функционировать учетная система, а весь логистический комплекс будет находится под управлением единой WMS.

В скором будущем сложно будет себе представить предприятие, склад которого не оснащен WMS или учетной системой. В любом случае, выбор в пользу того или иного решения следует делать, исходя из целого ряда аспектов, в частности, учитывая стоящие перед складским комплексом задачи, а также назначение и возможности представленных на рынке программных продуктов. Более того, уже есть проекты, где вместо WMS можно было бы установить простую учетную систему, наряду с другими проектами, где программисты «допиливают» учетную систему, чтобы получить функционал WMS.

Чтобы не допустить ошибку в выборе, начинать следует с фиксации потребностей, которые проистекают из заданной технологии грузопереработки, или, если говорить простым языком, из назначения складского комплекса. Имея на руках зафиксированный на бумаге желаемый результат, гораздо проще принять решение об инструменте, при помощи которого он будет достигаться.

Pavel

Реклама должна быть интересной

wms , НовАстишки, project, ИнтернеД

Наши клиенты со своей «адовой» рекламой окрасили день в новые цвета

[видео]

Pavel

ВГХ, ОВХ, МГХ

ТеХ‑но, wms , project

Технологии не стоят на месте

Техническое решение используемое на одном из клиентов некоторое время назад:



И техническое решение используемое на объекте одного из клиентов сейчас:



На лицо прогресс и развитие нанотехнологий.

Pavel

LogistiX автоматизировала работу логистического центра сети Fix Price

wms , project



LogistiX автоматизировала работу логистического центра сети Fix Price.

11 января 2012 года компания LogistiX завершила автоматизацию логистического комплекса компании "Бэст Прайс", владельца сети розничных магазинов фиксированных цен "Fix Price", в Наро-Фоминском районе Московской области. Проект реализован на базе новой версии программного решения LEAD WMS 4.0, анонсированной компанией LogistiX в октябре 2011 года.

Запуск системы управления позволил автоматизировать все складские процессы логистического комплекса (включая приемку, пополнение, набор, инвентаризацию, размещение товара на складе, оптимизацию, автоматическую диспетчеризацию задач и другое) с учетом специфических особенностей технологии грузопереработки. Также на базе системы LEAD WMS реализован весовой контроль исходящего грузопотока и автоматическая отправка заявок в работу с их предварительной консолидацией в соответствии с заданным графиком.
"Одной из особенностей проекта является глубокая интеграция LEAD WMS с корпоративной информационной системой - SAP, в рамках которой наши специалисты самостоятельно прописали для нее все необходимые настройки, осуществили их интеграцию и реализовали интерфейс со стороны SAP. Это позволило сотрудникам логистического центра работать с единой информационной системой, обеспечивающей, в том числе выдачу требуемых сопроводительных документов, включая финансовую документацию, на уровне всего складского комплекса", - отмечает Дмитрий Блинов, технический директор компании LogistiX." За месяц мы обрабатываем около 800 тысяч строк, комплектуем примерно 20 тысяч сборных грузов. Любая неточность может привести к серьезными затратам времени и ресурсов.

Поэтому, основной целью для нас было повышение производительности работы логистического центра, оптимизация всех бизнес-процессов, начиная от поступления грузов на склад, заканчивая их выбытием, и сокращение числа допускаемых персоналом ошибок. Уже сейчас можно сказать, что проект является успешным", - сообщил Евгений Рагулин, руководитель проекта по автоматизации логистического комплекса сети "Fix Price".

Так, по его словам, в первый месяц после запуска WMS системы производительность складского комплекса возросла в среднем на 5 -10%. "Также количество ошибок, допускаемых персоналом, сократилось примерно в полтора раза по отношению к ранее существующим показателям. Добиться таких результатов практически сразу нам удалось, в частности, благодаря функционалу применяемого нами решения. WMS система позволила реализовать различные механизмы контроля. Уверены, что сотрудничество с компанией LogistiX продолжится на следующих наших складских комплексах", - добавил Евгений Рагулин.

На сегодняшний день все складские процессы логистического центра (общая площадь - 10 тыс. кв. м.), где одновременно работают более 60 радиотерминалов (ТСД) и 10 автоматизированных рабочих мест (АРМ), контролируются WMS решением в связке с корпоративной информационной системой. Кроме того, WMS система позволила компании учитывать появление новых складских процессов в долгосрочной перспективе, за счет возможности расширения ее функционала и его дальнейшей адаптации под вновь возникающие бизнес-процессы на складе.

Сеть универсамов "Fix Price" - первый проект на российском розничном рынке, предлагающий покупателю широкий ассортимент необходимых в быту товаров для всей семьи по низкой цене - 36 руб. Сеть интенсивно развивается в Москве и Московской области, а так же крупнейших городах Центрального Федерального Округа. В начале декабря 2011 года был открыт 300-ый магазин сети "Fix Price" в Сергиевом Посаде.

Pavel

LogistiX автоматизировала второй складской комплекс ТД "Аникс" в Новоалтайске

Улыбаемся и пашем, wms 

Торговый двор "Аникс", один из крупнейших ритейл-операторов в Алтайском крае, занимающийся торговлей продуктами питания и товарами повседневного спроса, завершил автоматизацию второго логистического комплекса в г. Новоалтайск, Первомайском районе Алтайского края.
Проект реализован совместно с компанией LogistiX, разработчиком и поставщиком систем управления складом (WMS, англ. Warehouse Management System), одним из лидеров российского WMS рынка.
"Решение о модернизации очередного комплекса связано с результатами первого проекта в Бийске. Внедрение WMS решения практически сразу позволило сократить количество допускаемых персоналом ошибок при наборе товара в два раза.
Система управления также дала нам возможность оптимально распределить нагрузку на складские ресурсы во времени и эффективно работать даже в условиях максимальной загруженности комплекса", - сообщила бизнес-менеджер компании "Аникс" Мария Слабоденюк.


Читать далее
Также она отметила, что второй проект реализован всего за две недели уникальным способом, с применением технологии удаленного тиражирования, позволившей специалистам компании LogistiX эффективно выполнять все работы из Москвы на расстоянии более 3,5 тыс. км от логистического центра.
Первый проект модернизации складского центра в Бийске (площадь 4 тыс. м2) торговый двор "Аникс" завершил в июле этого года также на базе программного решения LEAD WMS компании LogistiX.
"Наша совместная работа позволила установить и настроить базу данных комплекса, интегрировать ее с корпоративной информационной системой, подключить необходимое оборудование, а также провести тестирование и запуск решения в эксплуатацию. Это при том, что мы находились на большом расстоянии друг от друга. На сегодняшний день два различных складских центра "Аникс" имеют общую систему контроля, что позволяет отслеживать и оптимизировать работу этих объектов в рамках единого логистического комплекса", - пояснил Дмитрий Блинов, технический директор компании LogistiX.
К концу 2011 года компания "Аникс" за счет модернизации складских комплексов планирует увеличить производительность труда сотрудников в среднем на 20-25% по отношению к ранее существующим показателям, что позволит торговому дому улучшить качество клиентского сервиса и усилить позиции в своем сегменте рынка. Сегодня торговый дом обеспечивает товарами более 2000 предприятий розничной торговли Алтайского края и Республики Алтай.
LogistiX(C)

Ждите информацию о новых внедрениях в начале 2012 года.

Pavel

WMS - система для модернизации склада: тонкости выбора поставщика

wms 

На сегодняшний день, по мнению экспертов, на российском рынке систем управления складом (англ. Warehouse Management System) представлены более 50 разновидностей подобных решений. Несмотря на широкий ассортимент предлагаемых программных продуктов и увеличивающийся с каждым годом рост числа проектов модернизации складских комплексов на базе WMS, вопрос выбора оптимальных решений и поставщика таких продуктов остается актуальным и сегодня.

По мнению экспертов, даже сегодня встречаются клиенты, которые хотят внедрить систему управления складом, только потому, что они где-то о ней услышали или потому, что подобная система функционирует у конкурента. Причем, нередко выбор делается просто, в пользу наиболее "раскрученного" бренда или с учетом минимальной стоимости WMS - решения.
Читать далее


Как правило, основные аргументы при таком подходе следующие:

1. Все WMS - системы имеют одинаковые функции, так как у них общее назначение.
Этот аргумент чаще всего используется теми поставщиками, которые предлагают решения базового уровня, либо начинающими производителями. Однако, говорить об одинаковом функционале WMS – это, примерно, то же самое, что утверждать об идентичности всех автомобилей, руководствуясь тем, что основная их цель – ездить.

2. Любую систему можно доработать под требования заказчика.
Вопрос лишь в стоимости и времени. Насколько масштабируемая платформа используется для системы управления складом? Является ли она операционно-ориентированной, либо универсальной? Известный факт, что универсальные решения редко бывают производительными, а в области управления операциями производительность – один из важнейших критериев оценки.

3. Производительность WMS зависит только от сервера.
Всегда ли максимальная скорость автомобиля зависит только от объема двигателя? Ответ очевиден. Так и производительность программного обеспечения, определяется не только его аппаратной частью, но и архитектурой, платформой, алгоритмами.

4. Простое решение всегда можно заменить более сложным.
Этот аргумент является одной из самых распространенных ошибок при выборе систем управления. Сможете ли Вы, научившись водить машину, управлять экскаватором? Далеко не всегда поддержка адресного хранения и возможность выдачи информации на радиотерминалы однозначно определяют WMS. Нет ничего более постоянного, чем временное, и чаще всего замена базовой системы управления на более профессиональную выливается в абсолютно новое внедрение.

В чем разница?

Все решения по управлению складом традиционно делятся на три основных типа: коробочные системы, имеющие стандартный набор определенных функций, адаптируемые и заказные WMS.

Коробочные системы представляют собой программные продукты, полностью готовые к процессу внедрения за счет определенного объема уже готового функционала. Основной их минус заключается в ограничении вариаций настроек, а также невозможности оценки использования программного обеспечения с точки зрения дальнейшего масштабирования. Возможно, второй аргумент мало применим для предприятия, которое собирается приобрести такую WMS для последующей замены на другую, но предполагаемые риски, связанные с переходом с одного решения на другое, включают в себя и несовместимость с точки зрения системы настроек и правил, что потребует внедрять новую систему «с нуля». Резюме, коробчные системы подходят небольшим организациям для автоматизации складов со стандартными и простыми бизнес-процессами.

Адаптируемые системы управления складом, сегодня они наиболее востребованы как в России, так и за рубежом. Подобные решения показывают высокую эффективность, как на уровне небольших развивающихся компаний, где скорость адаптации к новым процессам играет основную роль, так и для крупных предприятий со сложными бизнес-процессами, где возможность быстрого конфигурирования системы под имеющиеся требования означает существенное сокращение сроков внедрения, а также минимизацию рисков, связанных с дальнейшим масштабированием. Основное отличие адаптируемых систем от коробочных решений связано с их архитектурой. "Коробка" обычно имеет определенный объем готового к использованию функционала, и редко рассчитана на добавление дополнительных функций. Адаптируемые системы строятся на базе центрального ядра (базового модуля), который работает как интерпретатор правил грузопереработки. При необходимости, к такой системе можно добавить любой дополнительный процесс, описав его в виде операций и правил товародвижения. Частично или полностью открытый код дает дополнительные возможности в виде пользовательских расширений функционала, это особенно актуально для коммерческих складов.

Что касается систем управления, создающихся под заказ, то главная их задача заключается в том, чтобы максимально учесть все особенности складских бизнес-процессов конкретной компании, со сложным строением логистической цепочки. В основе подобных систем управления лежит программная платформа, которая дает возможность внесения значительных изменений и донастроек. Основная проблема заказной системы лежит в возможности дальнейшего сопровождения и масштабирования. Если система сильно "кастомизирована", то поддерживать их будет довольно сложно даже для производителя, а возможность масштабирования, несмотря на то, что «костюм шьется по индивидуальным меркам», может быть сильно ограничен именно самим подходом, который применялся при реализации функционала.

Как выбрать поставщика?

Что касается общих рекомендаций по выбору поставщика программных решений для склада, то об этом в СМИ можно найти множество различных статей. Как правило, все сводится к тому, что необходимо более тщательно изучить деятельность компании-поставщика WMS-решений, ознакомиться с результатами реализованных им проектов, при возможности посетить один или несколько складов, функционирующих на базе системы управления и т.д.

В мае этого года специалисты компании LogistiX провели опрос среди 100 владельцев логистических центров, дистрибьюторов и производственных предприятий на тему "критерии выбора WMS - систем". Итоги показали, что наиболее важными для заказчика критериями при выборе программного продукта является его надежность (так ответили 40% опрошенных), профессионализм специалистов компании-поставщика систем управления складом (28%), а также широкие функциональные возможности WMS решений (20%).

Из приведенных выше данных видно, что над особенностями гарантийных обязательств, к сожалению, редко кто задумывается. Суть в том, что эта самые условия могут быть различны. Например, один поставщик выдает гарантию лишь на исходный дистрибутив базового решения, второй же предоставляет гарантию на конечный продукт, полученный в результате проведения всех предусмотренных проектом работ. Разница очевидна, и в чем плюсы или минусы двух этих вариантов для заказчика, объяснять не стоит.

Данные опроса примечательны и тем, что никто из респондентов не отметил важность условий реализации проекта по автоматизации внутрискладской логистики со стороны поставщиков WMS решений. Это при том, что данный параметр, по мнению экспертов, является одним из наиболее важных. От него зависит не только качество проекта, но и соблюдение заданного бюджета.

Попробуем рассмотреть некоторые пункты более подробно. Например, существует мнение, что стоимость коробочных решений на несколько порядков меньше в сравнение с WMS - системами, разработанными индивидуально, под конкретный склад. Если говорить о цене самого продукта, то это действительно так. Но, если речь идет о стоимости реализации всего проекта, то цифра будет гораздо выше цены за программный продукт, иногда даже сравнимая со стоимостью комплексного проекта на базе заказной, более профессиональной системы управления складом.

К слову, цена может повышаться, если помимо продажи программного продукта, заказчику будут оказаны услуги по проведению логистического исследования и разработке на его основе оптимальной технологии работы склада, подбору соответствующего оборудования (от стеллажных конструкций до терминалов сбора данных), разработке технического задания по проекту. Что касается доработки системы управления, а также обучения персонала склада по работе с WMS решением, послепродажного обслуживания, то стоимость проекта может увеличиться еще на несколько пунктов.

Кроме того, нужно учитывать и тот факт, что компании-поставщики WMS решений, как и в случае с гарантийным обслуживанием, могут предоставлять различные условия реализации одного и того же проекта, которые в последствие отражаются на качестве и его конечной стоимости. Например, в изначальное коммерческое предложение может быть заложено не полноценное техническое задание, включающее доработки, а лишь параметрическая настройка, не включающая весь объем доработок. Сами же доработки будут идти отдельной строкой с указанием стоимости человеко-дня (или человеко-часа) и скромной припиской “T&M” (time&material), что означает оплату фактически производимых работ, объем которых станет известен после разработки технического задания.

Тонкости выбора?

Если говорить о конкретных условиях, то, желательно заранее уточнить, проводятся ли отдельные виды работ в рамках проекта со стороны поставщика по фиксированным ценам (fixed price) или они определяются в зависимости от потраченного времени и количества привлеченных к выполнению определенной задачи специалистов (принцип - time & material). От этого также будет зависеть конечная стоимость проекта.

Зачастую заказчик даже не задумывается над этим пунктом. По факту может случиться так, что над выполнением одной не самой сложной задачи в ходе проекта будут работать более 6 человек в течение месяца. В итоге заказчик рассчитывает на одну сумму, а ему выставят весьма солидный счет за оказанные услуги совсем на другую.

В случае с фиксированной ценой заказчик знает заранее, сколько будет стоить определенный этап работы без каких-либо изменений, и не важно - один или 10 человек его реализовывали (по сути, это проблема поставщика решения – обеспечить соответствие конечного продукта исходному техническому заданию). Безусловно, и в случае фиксированной цены возможно превышение бюджета проекта, но весьма редко оно превышает 10% от общей суммы, и относится, как правило, к дополнительному сопровождению, либо обучению персонала.

Что касается разработки технического задания (ТЗ), то и здесь могут быть свои нюансы, на которые имеет смысл обратить внимание:

1. Выполняет ли компания-поставщик WMS - системы эти работы самостоятельно на 100%, или предлагает взять на себя их часть сотрудникам компании-заказчика?
В зависимости от этого, стоимость и качество проекта также могут варьироваться. В любом случае, лучшим вариантом будет, если ТЗ разрабатывают специалисты со стороны поставщика решения, а согласование и утверждение производится на уровне комиссии, сформированной на стороне заказчика. Кроме того, наилучшим вариантом работы является поэтапное согласование процессов, и заключительная презентация в конце, когда все процессы уже согласованы, для ознакомления руководства с наиболее важными изменениями в процессах, а также потенциальными рисками проекта.

2. Что именно включается в ТЗ?
Иногда вместо ТЗ заказчику выдается стандартное функциональное описание системы, которое никак не связано с фактическими процессами на складе. Кроме того, структура технического задания и используемая поставщиком аннотация для описания бизнес-процессов тоже заслуживают внимания. Лучше сразу определить, насколько вы друг друга понимаете, и что конкретно будет включено в итоговый документ.

Лицензионная политика поставщиков WMS также заслуживает отдельного внимания. Важно знать, что как минимум, лицензии бывают разных видов: пользовательские, а также на инсталляцию (серверные / на ядро / на узел кластера, и т.п.). Именно на уровне рассмотрения коммерческого предложения чаще всего делается классическая ошибка - заказчик пытается сравнить лицензии разных видов.

Например, один поставщик предлагает серверную лицензию стоимостью, скажем, 500 тыс. рублей, со стоимостью лицензии на стационарный АРМ (автоматизированное рабочее место) – 20 тысяч рублей, а мобильный АРМ – 10 тысяч рублей. В итоге, один склад из 5 стационарных АРМов и 40 сотрудников, которые работают с радиотерминалами, обойдется по лицензированию в один миллион рублей.

Заказчик, в свою очередь, не рассмотрев, что лицензия выдается не на инсталляцию, а на конкретный объект автоматизации, через некоторое время подключает второй склад, который обходится ему еще в один миллион рублей, даже если он находится в ста метрах от основного комплекса, поскольку очередной склад является уже другим объектом автоматизации.

В том случае, если бы заказчик сразу приобрел серверную лицензию без ограничения числа рабочих мест, заплатив за нее даже 1,5 миллиона рублей, то при автоматизации второго склада он бы сэкономил уже 500 тыс. рублей. Теперь попробуйте подсчитать, сколько бы смог сэкономить заказчик, если бы ему потребовалось автоматизировать и третий и четвертый склады. Сумма будет внушительной. Современные коммуникационные возможности позволяют довольно комфортно работать с сервером даже на существенном удалении в несколько сотен километров.

Кроме того, при выборе поставщика WMS решения, рекомендуется сразу уточнить, проводится ли обучение сотрудников компании-заказчика по работе с системой управления. Если такие услуги входят в перечень работ в рамках проекта, то нужно узнать, что входит в такой курс обучения, и сколько он длится. Оптимальным вариантом будет, если специализированный курс длится не менее 7 - 10 дней, и в него входит обучение не только ключевых пользователей системы, но и сотрудников, которые будут осуществлять сопровождение (администрирование WMS).

Что касается дальнейшей технической поддержки, то и здесь бывают свои тонкости. Для одного заказчика срок реагирования на его заявку в три часа является несущественным, а для другого – критичным. Наличие разных планов обслуживания, а также возможность самостоятельной поддержки системы на высокоинтенсивных складах также являются существенными критериями выбора поставщика, на которые не всегда обращают внимание на первых этапах. Это не смотря на то, что известны случаи, когда именно высокая стоимость дальнейшей технической поддержки (которая входит в общую стоимость владения) вынуждала компанию менять уже приобретенный продукт.